Algunas preguntas sobre la configuración y activación del anillo NAYAR

¿Puedo usar mi anillo NAYAR directamente después de recibirlo?

La activación es necesaria antes de poder usarlo.

Activarlo consiste en conectar tu anillo NAYAR a tu tarjeta de pago compatible a través de la aplicación FIDESMO PAY.

¿Proporcionan ayuda para configurar y activar el anillo de pago NAYAR?

Se proporciona una guía con el anillo en el momento de la entrega para guiarte en este paso simple y fácil. No obstante, si aún necesitas ayuda, alguien del equipo NAYAR te ayudará a configurar y activar tu anillo NAYAR.

Utiliza nuestro servicio postventa a tu disposición si es necesario. Contáctanos vía WhatsApp accediendo a nuestro sitio con tu smartphone o mediante el formulario de "Contacto" y Chat. Luego te explicaremos el procedimiento a seguir en detalle.

¿Es necesario un smartphone IOS o ANDROID para permitir la activación?

La activación del anillo requiere el uso de un Smartphone con la opción NFC (ver abajo) así como la aplicación FIDESMO PAY. Esta aplicación está disponible para su descarga gratuita en la tienda APPLE así como en la tienda PLAY. Todas las generaciones de iPhone tienen funcionalidad NFC.

Después de la activación, el uso del anillo es independiente del sistema operativo de tu teléfono. Por supuesto, puedes realizar pagos sin tener tu teléfono contigo.

¿Es compatible mi teléfono móvil para configurar mi anillo de pago?

Mi anillo de pago es compatible con la mayoría de los smartphones que tienen funcionalidad NFC. La mayoría de los smartphones están equipados con ella. Al abrir la aplicación FIDESMO PAY, se te pedirá que habilites NFC si está apagado.

¿Cómo activar NFC?

Asegúrate de que la función NFC esté activa en tu teléfono.

Toma el manual de una página que viene con tu anillo. Escanea el código QR con tu smartphone. Esto te dirigirá al enlace para descargar la aplicación de activación FIDESMO desde la Apple Store o la Play Store.

Después de descargar, abre la aplicación FIDESMO. Coloca tu anillo en la parte trasera de tu teléfono. Mueve el anillo por la superficie trasera de tu teléfono hasta que sientas una vibración, indicando que el anillo ha sido detectado. (Después de la detección, por favor no cambies la posición del anillo). Luego, sigue las instrucciones proporcionadas por la aplicación FIDESMO.

Puedes encontrar información detallada sobre cómo activar tu anillo en la sección BLOG de este sitio web.

Si encuentras algún problema, contáctanos a través de WhatsApp accediendo a nuestro sitio web desde tu smartphone o mediante el formulario de "Contacto"
y Chat. Te guiaremos a través de los pasos para completar tu activación.

¿Cómo posicionar tu teléfono durante la activación?

Primero, asegúrate de que tu smartphone, En Android, verifica que la funcionalidad NFC esté disponible y habilitada. En iPhone, la funcionalidad NFC está activa todo el tiempo.

La posición del anillo en relación con tu smartphone es crucial para una activación exitosa. Esta posición varía según la marca y el modelo del smartphone.

Si tu smartphone tiene una funda protectora, comienza por quitarla.

Además, ten en cuenta la superficie donde realizarás la activación. Debe ser plana y no metálica, ya que cualquier objeto metálico podría
interferir con el proceso.

Usando la aplicación FIDESMO en:

Dispositivos iOS

Coloca tu anillo plano sobre una mesa. Coloca tu iPhone de manera que el anillo esté en la esquina superior izquierda de tu teléfono. (Ver Blog: Cómo
Activar Tu Anillo NAYAR)

🡺 Luego sigue las instrucciones de la aplicación.

Dispositivos Android

El lugar ideal generalmente está en la parte trasera del dispositivo. Sostén tu anillo plano en tu mano y mueve lentamente tu teléfono sobre el anillo para encontrar
el lugar óptimo. Puede ocurrir una vibración o señal dependiendo del modelo.

Generalmente, el lugar ideal estará en el centro de la parte trasera del teléfono, pero puede estar en otro lugar, así que tómate tu tiempo para encontrar la posición perfecta.

🡺 Luego sigue las instrucciones de la aplicación.