Algunas preguntas sobre la seguridad.
¿Es seguro el anillo NAYAR?
La seguridad está garantizada gracias al chip certificado por VISA y Mastercard dentro de tu anillo NAYAR. Cumpliendo con las normas europeas PSD2 (que requieren un código PIN para pagos superiores al límite sin contacto), tu anillo NAYAR es al menos tan seguro como tus tarjetas bancarias.
Además, si tu anillo se pierde o es robado (lo cual es menos probable que con una cartera o teléfono), puedes bloquearlo a través de la aplicación FIDESMO, haciendo imposible que alguien más lo use. Con la aplicación FIDESMO, tienes a tu disposición una serie de funciones de seguridad:
- Bloqueo y desbloqueo temporal del anillo en cualquier momento,
- Bloqueo completo en caso de pérdida o robo.
¿Están seguros mis datos bancarios?
La seguridad de tus datos es nuestra mayor preocupación. NAYAR no almacena ninguno de tus datos bancarios o transacciones. Tus datos están protegidos por los estándares de seguridad más estrictos de Mastercard® y Visa®. NAYAR solo utiliza tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de entrega para asegurar una entrega segura y exitosa.
¿Es posible suspender los pagos de mi anillo NAYAR?
Sí, por supuesto. Los productos NAYAR ofrecen, entre otras cosas, suspensión temporal de pagos y bloqueo en caso de robo o pérdida.
Con la aplicación FIDESMO, tienes a tu disposición una serie de características de seguridad:
- Bloqueo y desbloqueo temporal del anillo en cualquier momento.
- Bloqueo completo en caso de pérdida o robo.
En caso de que ya no tengas acceso a tu aplicación FIDESMO, bloquear la tarjeta conectada al anillo lo hará inutilizable.
¿Cómo puedo suspender los pagos de mi anillo NAYAR?
El uso de la aplicación FIDESMO permite, entre otras cosas:
- Bloqueo y desbloqueo temporal del anillo en cualquier momento.
- Bloqueo completo en caso de pérdida o robo.
¿Qué hago si pierdo mi anillo o me lo roban?
Si tu anillo NAYAR se pierde o es robado, debes bloquear el anillo o la tarjeta de crédito vinculada al anillo. Con la aplicación FIDESMO, tienes a tu disposición una serie de funciones de seguridad: - Bloqueo y desbloqueo temporal del anillo en cualquier momento. - Bloqueo completo en caso de pérdida o robo. En caso de que ya no tengas acceso a tu aplicación FIDESMO, bloquear la tarjeta conectada al anillo lo hará inutilizable. En el caso de una tarjeta CURVE, simplemente ve al área de 'Cuenta' de tu aplicación, luego bloquea la tarjeta en la función 'Gestionar'.
¿Puedo rastrear mi anillo si lo pierdo?
Al igual que una tarjeta de pago, no se puede rastrear porque no tiene función de geolocalización. Sin embargo, si pierdes tu anillo, se puede bloquear rápidamente a través de la aplicación FIDESMO.
Con la aplicación FIDESMO, tienes a tu disposición una serie de características de seguridad:
- Bloqueo y desbloqueo temporal del anillo en cualquier momento.
- Bloqueo completo en caso de pérdida o robo.
En caso de que ya no tengas acceso a tu aplicación FIDESMO, bloquear la tarjeta conectada al anillo lo hará inutilizable.
¿Son posibles los pagos accidentales?
Para que un pago sea validado, el terminal de pago debe estar a menos de 3 cm del anillo, apuntando hacia el lector NFC, y el contacto debe mantenerse hasta el pitido. Por lo tanto, los pagos accidentales son poco probables.
Si trabajas con terminales de pago a diario, puedes usar la aplicación FIDESMO para desactivar temporalmente la función de pago del anillo durante las horas de trabajo.
¿Mi anillo tiene una fecha de caducidad como las tarjetas bancarias?
Todos los métodos de pago requieren una fecha de caducidad para cumplir con los estándares de seguridad actuales.
Desde la fecha de compra de tu anillo NAYAR, tienes 6 meses para conectarlo a tu banco. Después de estos 6 meses, es probable que la conexión funcione perfectamente, pero no podemos garantizarlo. Tras la conexión, el producto tiene una fecha de caducidad de 3 años. Esta fecha no está vinculada a la de la tarjeta bancaria asociada.
Cuando tu tarjeta bancaria caduque, los datos de la nueva tarjeta emitida por tu banco se actualizarán automáticamente en tu anillo. Así que no necesitarás cambiar tu anillo ni reconectar tu tarjeta a él.