Comment utiliser votre bague NAYAR
Dois-je avoir mon téléphone sur moi pour utiliser ma bague de paiement?
Les bagues de paiement NAYAR fonctionnent de manière totalement indépendante de votre smartphone, comme une carte de paiement physique standard. Vous ne devez utiliser votre téléphone que pour activer ou désactiver votre bague.
En dehors de cette période, vous pouvez sortir sans votre téléphone portable. Vous aurez toujours votre moyen de paiement préféré à portée de main.
Puis-je prêter ma bague à quelqu'un d'autre?
Les produits NAYAR fonctionnent comme n'importe quelle carte bancaire. Comme pour votre carte bancaire, le prêt de votre bague implique vos finances en tant qu'individu. Vous pouvez donc prêter votre bague à un partenaire de confiance si vous le souhaitez, à votre discrétion et sous votre responsabilité.
Puis-je utiliser ma bague à l'étranger?
Une fois activée, votre bague NAYAR sera acceptée dans tous les terminaux de paiement sans contact VISA et Mastercard. Vous pouvez donc utiliser votre bague NAYAR pour payer partout dans le monde.
Dois-je utiliser mon code PIN lorsque je paie avec ma bague?
Comme pour votre carte de paiement en mode sans contact, il existe un montant à partir duquel votre code PIN vous est demandé pour valider la transaction. Cela peut également se produire après un certain nombre de transactions ou un certain montant accumulé en mode sans contact. Ces paramètres sont spécifiques à chaque banque/pays.
Certains pays (Mexique et Amérique centrale) ne permettent pas le paiement sans contact au-delà d'un certain montant. Il n'est donc pas possible d'utiliser son code PIN pour valider ce type de transaction.
En France, une migration est en cours pour permettre la validation des transactions sans contact à l'aide du code PIN pour les montants supérieurs au seuil de 50 €.
Quel code PIN dois-je utiliser avec ma bague?
Si un code PIN vous est demandé lors de la transaction de paiement. Vous devez utiliser le code PIN de la carte associée à votre anneau.
Pour les utilisateurs d'une carte CURVE, le code PIN à utiliser est celui de la carte CURVE.
Que se passe-t-il si je modifie le code PIN de ma carte?
Toute mise à jour du code PIN de la carte de paiement associée à votre bague mettra automatiquement à jour le code PIN à utiliser avec votre bague.
Le code PIN à utiliser pour votre bague est celui de la carte bancaire qui lui est associée.
Comment dois-je positionner la main où je porte la bague pour payer correctement?
L'utilisation des bagues de paiement NAYAR peut susciter des questions sur la manière de les utiliser. Pour assurer un maximum de transactions sans contact et une meilleure expérience avec votre bague de paiement NAYAR, la bague doit être présenté au lecteur avec la main poing serré. Il est également nécessaire d'entrer en contact avec le lecteur pour faciliter les transactions. En revanche, évitez de présenter votre bague avec la main ouverte à plat ou retournée, car votre taux de transactions réussies risque de diminuer fortement.Pour plus d'informations, consultez la rubrique blog de ce site.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique blog de ce site.
Pourquoi je ne réussis pas 100 % de mes transactions?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Pour y remédier, assurez-vous de maîtriser les 2 points suivants :
- Le premier point concerne le positionnement de votre main et de votre bague devant le terminal de paiement lors de la transaction.
- Le second point est de tenir compte des paramètres de la carte de paiement associée à votre bague. Il existe des seuils de dépenses sur votre compte par jour et par mois pour le mode de paiement sans contact. Lorsque ces seuils sont atteints, comme avec votre carte de paiement traditionnelle, les transactions sans contact seront refusées.
Comment puis-je faire durer ma bague plus longtemps? Comment entretenir ma bague NAYAR?
Les bagues de paiement NAYAR sont avant tout des bijoux. Même si la bague en céramique résiste à l'eau et aux rayures, il faut tout de même en prendre soin. Tout comme une bague classique, il est conseillé de retirer sa bague de paiement en cas de risque de choc ou d'inconfort.
Quel type de cartes puis-je connecter à ma bague NAYAR?
Pour répondre à toutes vos questions sur les types de cartes compatibles et connectables à votre bague de paiement NAYAR, rendez-vous sur la page « banques partenaires ».
Que se passe-t-il si la carte associée à ma bague expire?
Lorsque votre carte bancaire expire, les données de la nouvelle carte émise par votre banque sont automatiquement mises à jour sur votre bague. Il n'est donc pas nécessaire de changer de bague ou de reconnecter votre carte.
En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp en accédant à notre site web avec votre smartphone, ou via le formulaire 'Contact' et le Chat.
Combien de cartes de crédit puis-je connecter à ma bague NAYAR?
La bague NAYAR peut être physiquement reliée à une seule carte de paiement. Si vous souhaitez connecter plusieurs cartes de paiement à votre bague NAYAR, vous pouvez utiliser la solution gratuite CURVE. La carte CURVE permet de connecter plusieurs cartes en les reliant facilement à votre bague.
Pour en savoir plus, consultez l'article de blog « Comment obtenir votre carte CURVE en 5 minutes ».
Est-ce que je peux connecter plusieurs bagues à une seule carte de paiement?
Oui, il est possible de connecter 2 ou plusieurs bagues NAYAR à la même carte de paiement.
Est-il possible de retirer la carte de paiement de la bague NAYAR? Est-ce que je peux changer moi-même la carte bancaire associée à ma bague?
Après la première activation de votre bague NAYAR, vous pouvez utiliser l'application FIDESMO pour reconfigurer votre bague en déconnectant la première carte qui y est associée.
Vous devrez ensuite associer une nouvelle carte éligible pour rendre la bague à nouveau opérationnel. Veuillez vous référer à la page 'banques partenaires' pour vérifier l'éligibilité de votre nouvelle carte.