Choisissez la bague de votre choix sur la page « BAGUES NAYAR ». Une fois que vous avez sélectionné le modèle et la taille de votre bague, vous pouvez passer au paiement.

Si vous ne connaissez pas votre taille, rendez-vous sur la page « Bien choisir votre taille » et utilisez les outils mis à votre disposition pour la déterminer.

Si vous ne voulez pas prendre de risque avec votre taille, vous avez raison. Vous pouvez commander le « NAYAR Initial Kit ». Nous vous enverrons alors un baguier pour mesurer votre tour de doigt. Vous pouvez ainsi être sûr de votre taille et obtenir la bague qui convient le mieux à votre doigt.

Une fois que vous avez acheté votre bague, nous vous l'envoyons dans les 6 jours. Une fois que vous avez reçu votre bague de paiement, vous pouvez la connecter à votre carte de paiement applicable et activer votre bague en suivant les instructions incluses dans le colis. En cas de problème, nous sommes à votre disposition pour vous aider à franchir cette dernière étape.

Si vous disposez d'une remise ou d'un code promotionnel, vous pouvez l'utiliser lors du processus de paiement. Une fois que vous avez sélectionné la bague de votre choix sur notre site et que vous l'avez placée dans le panier, vous pouvez finaliser votre commande. Lorsque vous arrivez à l'étape du paiement, un champ « code de réduction » est disponible pour utiliser la valeur de votre réduction.

Nos bagues NAYAR et NAYAR Initial Kit sont généralement expédiés le jour suivant votre commande.

La livraison est gratuite en Europe (5 à 7 jours ouvrables).

Pour tous les clients hors Union européenne, un forfait spécifique au lieu d'expédition sera demandé pour procéder à l'envoi lors du processus de paiement. Des droits et taxes peuvent également être facturés en sus par les autorités douanières respectives de votre pays au moment de la livraison.

Notre engagement est de vous permettre d'utiliser votre bague NAYAR le plus rapidement possible.

Nous nous engageons donc à vous offrir un support après-vente de qualité pour répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la configuration ou à l'utilisation de votre bague. Si vous avez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp en accédant à notre site web avec votre smartphone, ou via la rubrique « Contact » et le chat. Notre service est disponible de 10h à 18h, du lundi au samedi.

Nos langues de service sont le français, l'espagnol et l'anglais.

En cas de réclamation, prenez une photo de votre bague NAYAR endommagée. Les défauts et/ou dommages doivent y être clairement visibles. N'hésitez pas à prendre plusieurs photos afin que nous puissions juger au mieux de la non-conformité de votre article le plus facilement possible.

Contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact ou via chat ou WhatsApp. Nous essaierons alors de comprendre la cause du défaut et apporterons la réponse la plus appropriée possible.

NAYAR offre un délai de réflexion de 14 jours après l'achat de votre bague, à condition qu'elle n'ait pas été activée. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un moyen de paiement et que, pour votre sécurité, nous ne pouvons procéder à aucun échange une fois qu'elle est liée à votre compte.En effet, il serait dangereux d''organiser le retour si la bague est pleinement opérationnelle.

Si vous souhaitez retourner la bague dans ce délai, vous devez retourner la bague en parfait état (sans cassure ni rayure) dans son emballage d'origine. Nous ne pourrons accepter les retours que s'ils nous sont renvoyés avec un numéro de suivi nous permettant de suivre le colis. Les frais de retour sont à la charge du client.

Contactez-nous via WhatsApp, et nous vous expliquerons la procédure en détail.

C'est dommage, mais cela peut arriver à tout le monde.

Veuillez nous contacter immédiatement en indiquant votre numéro de commande et l'adresse correcte. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous résoudrons immédiatement le problème. Si le colis a déjà été expédié, il se peut que nous ne puissions pas vous aider.