Quelques questions sur la configuration et l'activation des bagues NAYAR

Puis-je utiliser ma bague NAYAR directement après réception?

Une activation est nécessaire avant de pouvoir l'utiliser.

L'activation consiste à connecter votre bague NAYAR à votre carte de paiement compatible via l'application FIDESMO PAY.

Fournissez-vous de l'aide pour configurer et activer l'anneau de paiement NAYAR?

Un guide est fourni avec la bague lors de la livraison pour vous guider dans cette étape simple et facile. Néanmoins, si vous avez encore besoin d'aide, un membre de l'équipe NAYAR vous aidera à configurer et à activer votre bague NAYAR.

Utilisez notre service après-vente à votre disposition si nécessaire. Contactez-nous via WhatsApp en accédant à notre site avec votre smartphone ou via le formulaire « Contact » et le Chat. Nous vous expliquerons alors en détail la procédure à suivre.

Un smartphone IOS ou ANDROID est-il nécessaire pour permettre l'activation?

L'activation de la bague nécessite l'utilisation d'un Smartphone avec l'option NFC (voir ci-dessous) ainsi que l'application FIDESMO PAY. Cette application est disponible en téléchargement gratuit sur l'APPLE store ainsi que sur le PLAY store. Toutes les générations d'iPhone disposent de la fonctionnalité NFC.

Après activation, l'utilisation de la bague est indépendante du système d'exploitation de votre téléphone. Vous pouvez bien sûr effectuer des paiements sans avoir votre téléphone sur vous.

Mon téléphone portable est-il compatible avec la mise en place de ma bague de paiement?

My payment ring is compatible with the majority of smartphones that have NFC functionality.
Most smartphones are equipped with it. When opening the FIDESMO PAY app, you
will be prompted to enable NFC if it is turned off.

Comment activer le NFC?

Assurez-vous que la fonction NFC est active sur votre téléphone.

Prenez le manuel de la page fourni avec votre bague. Scannez le code QR avec votre smartphone. Vous serez alors dirigé vers le lien qui vous permettra de télécharger l'application d'activation FIDESMO sur l'Apple Store ou le Play Store.

Après le téléchargement, ouvrez l'application FIDESMO. Placez votre bague au dos de votre téléphone. Déplacez la bague sur la surface arrière de votre téléphone jusqu'à ce que vous sentiez une vibration, indiquant que la bague a été détectée. (Après la détection, ne changez pas la position de la bague.) Suivez ensuite les instructions fournies par l'application FIDESMO.

Vous trouverez des informations détaillées sur l'activation de votre bague dans la section BLOG de ce site web.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous via WhatsApp en accédant à notre site web depuis votre smartphone ou via le formulaire « Contact » et Chat. Nous vous guiderons à travers les étapes pour compléter votre activation.

Comment positionner votre téléphone pendant l'activation?

Sur Android, vérifiez que la fonctionnalité NFC est disponible et activée. Sur iPhone, la fonctionnalité NFC est active en permanence.

Le positionnement de la bague par rapport à votre smartphone est crucial pour une activation réussie. Ce positionnement varie en fonction de la marque et du modèle du smartphone.

Si votre smartphone est doté d'un étui de protection, commencez par le retirer.

Faites également attention à la surface sur laquelle vous allez effectuer l'activation. Elle doit être plate et non métallique, car tout objet métallique pourrait interférer avec le processus.

En utilisant l'application FIDESMO dans :
Appareils iOS

Placez votre bague à plat sur une table. Positionnez votre iPhone de manière à ce que la bague se trouve dans le coin supérieur gauche de votre téléphone. (Voir Blog : Comment activer votre bague NAYAR"Activer votre bague NAYAR")

Suivez ensuite les instructions de l'application.


Appareils Android

L'endroit idéal se trouve généralement à l'arrière de l'appareil. Tenez votre bague à plat dans votre main et déplacez lentement votre téléphone sur la bague pour trouver l'emplacement optimal. Une vibration ou un signal peut se produire selon le modèle.

En général, l'endroit idéal se trouve au centre de l'arrière du téléphone, mais il peut se trouver ailleurs, alors prenez votre temps pour trouver la position parfaite.