Quelques questions sur la sécurité.
Les bagues NAYAR sont-elle sûres ?
La sécurité est garantie grâce à la puce certifiée VISA et Mastercard qui se trouve à l'intérieur de votre bague NAYAR. Conforme aux normes européennes PSD2 (obligation d'un code PIN pour les paiements en limite sans contact), votre bague NAYAR est au moins aussi sûre que vos cartes bancaires.
De plus, en cas de perte ou de vol de votre bague (ce qui est moins probable qu'avec un portefeuille ou un téléphone), vous pouvez la bloquer via l'application FIDESMO, rendant ainsi impossible son utilisation par une autre personne. Avec l'application FIDESMO, vous disposez d'un certain nombre de fonctions de sécurité : - Blocage et déblocage temporaires de la bague à tout moment, - blocage complet en cas de perte ou de vol.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées?
La sécurité de vos données est notre plus grande préoccupation. NAYAR ne conserve aucune de vos données bancaires ni aucune de vos transactions. Vos données sont protégées par les normes de sécurité Mastercard® et Visa® les plus strictes.
NAYAR n'utilise votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre adresse de livraison que pour garantir une livraison sûre et réussie.
Est-il possible de suspendre les paiements pour ma bague NAYAR?
Oui, bien sûr. Les produits NAYAR offrent, entre autres, la suspension temporaire des paiements et le blocage en cas de perte ou de vol.
Avec l'application FIDESMO, vous disposez d'un certain nombre d'éléments de sécurité : - Blocage et déblocage temporaires de la bague à tout moment. - Blocage complet en cas de perte ou de vol.
Dans le cas où vous n'avez plus accès à votre application FIDESMO, le blocage de la carte connectée à la bague la rendra inutilisable.
Comment puis-je suspendre les paiements pour ma bague NAYAR ?
L'utilisation de l'application FIDESMO permet, entre autres, de :
- Bloquer et débloquer temporairement la bague à tout moment.- Le blocage complet en cas de perte ou de vol.
Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de ma bague?
En cas de perte ou de vol de votre bague NAYAR, vous devez bloquer la bague ou la carte de crédit liée à la bague.
Avec l'application FIDESMO, vous disposez d'un certain nombre d'éléments de sécurité :- Blocage et déblocage temporaires de l'anneau à tout moment.- Blocage complet en cas de perte ou de vol.
Dans le cas où vous n'auriez plus accès à votre application FIDESMO, le blocage de la carte connectée à l'anneau la rendra inutilisable.
Dans le cas d'une carte CURVE, il vous suffit de vous rendre dans l'espace « Launchpad/Compte » de votre application, puis de bloquer la carte dans la fonction « Gérer ».
Puis-je retrouver ma bague si je la perds?
Comme une carte de paiement, elle n'est pas traçable car il n'y a pas de fonction de géolocalisation. En revanche, en cas de perte de votre bague, vous pouvez la bloquer rapidement via l'application FIDESMO.
Avec l'application FIDESMO, vous disposez d'un certain nombre d'éléments de sécurité :- Blocage et déblocage temporaires de la bague à tout moment.- Blocage complet en cas de perte ou de vol.
Dans le cas où vous n'auriez plus accès à votre application FIDESMO, le blocage de la carte connectée à la bague la rendra inutilisable.
Les paiements accidentels sont-ils possibles?
Pour qu'un paiement soit validé, le terminal de paiement doit se trouver à moins de 3 cm de la bague, pointé vers le lecteur NFC, et le contact doit être maintenu jusqu'au bip. Les paiements accidentels sont donc peu probables.
Si vous travaillez quotidiennement avec des terminaux de paiement, vous pouvez utiliser l'application FIDESMO pour désactiver temporairement la fonction de paiement de la bague pendant les heures de travail.
Ma bague a-t-elle une date d'expiration comme les cartes bancaires?
Tous les modes de paiement requièrent une date d'expiration afin de respecter les normes de sécurité en vigueur.
A partir de la date d'achat de votre bague NAYAR, vous disposez de 6 mois pour la connecter à votre banque. Après ces 6 mois, il est probable que la connexion fonctionne parfaitement, mais nous ne pouvons pas le garantir. Après connexion, le produit a une date d'expiration de 3 ans. Cette date n'est pas liée à celle de la carte bancaire associée.
A l'expiration de votre carte bancaire, les données de la nouvelle carte émise par votre banque seront automatiquement mises à jour dans votre anneau. Vous n'aurez donc pas besoin de changer de bague ni d'y reconnecter votre carte.