Come usare il tuo Anello NAYAR
Devo avere il mio telefono con me per usare il mio anello di pagamento?
Gli anelli di pagamento NAYAR funzionano in modo completamente indipendente dal tuo smartphone, proprio come una normale carta di pagamento fisica. Devi utilizzare il tuo telefono solo quando il tuo anello viene attivato.
Al di fuori di questo momento, puoi uscire senza il tuo telefono cellulare. Avrai sempre il tuo metodo di pagamento preferito a portata di mano.
Posso prestare il mio anello a qualcun altro?
I prodotti NAYAR funzionano come qualsiasi carta bancaria. Come con la tua carta bancaria, prestare il tuo anello coinvolge le tue finanze come individuo. Puoi quindi prestare il tuo anello a un partner di fiducia se lo desideri, a tua discrezione e responsabilità.
Posso usare l'anello all'estero?
Una volta attivato, il tuo Anello NAYAR sarà accettato in tutti i terminali di pagamento contactless VISA & Mastercard. Quindi puoi usare il tuo Anello NAYAR per pagare ovunque nel mondo.
Devo usare il mio codice PIN quando pago con il mio anello?
Come con la tua carta di pagamento in modalità contactless, c'è un importo oltre il quale ti viene chiesto il codice PIN per convalidare la transazione. Questo può accadere anche dopo un certo numero di transazioni o un certo importo accumulato in modalità contactless. Questi parametri sono specifici per ogni banca/paese.
Alcuni paesi (Messico e America Centrale) non consentono pagamenti contactless oltre un certo importo. Pertanto, non è possibile utilizzare il codice PIN per convalidare questo tipo di transazione.
In Francia, è in corso una migrazione per consentire la convalida delle transazioni contactless utilizzando il codice PIN per importi superiori alla soglia di 50 €.
Quale codice PIN dovrei usare con il mio anello?
Se ti viene richiesto un codice PIN durante la transazione di pagamento, devi utilizzare il codice PIN della carta associata al tuo anello.
Per gli utenti che utilizzano una carta CURVE, il codice PIN da utilizzare è quello della carta CURVE.
Cosa succede se cambio il PIN sulla mia carta?
Qualsiasi aggiornamento del codice PIN sulla carta di pagamento associata al tuo anello aggiornerà automaticamente il codice PIN da utilizzare con il tuo anello.
Il codice PIN da utilizzare per il tuo anello è quello della carta bancaria ad esso associata.
Come devo posizionare la mano dove indosso l'anello per pagare correttamente?
L'uso degli anelli di pagamento NAYAR può sollevare domande su come utilizzarli. Per garantire il massimo numero di transazioni contactless e una migliore esperienza con il tuo anello di pagamento NAYAR, l'anello deve essere presentato al lettore con la mano chiusa a pugno. È inoltre necessario entrare in contatto con il lettore per facilitare le transazioni. Questo semplice gesto ti permette di presentare l'intero bordo dell'anello al lettore, garantendo una buona comunicazione tra l'anello e il terminale di pagamento. D'altra parte, evita di presentare il tuo anello con la mano aperta o con la mano rivolta verso il basso, poiché il tuo tasso di transazioni riuscite potrebbe diminuire drasticamente. Per maggiori informazioni, visita la sezione blog di questo sito.
Perché non riesco nel 100% delle mie transazioni?
Ci possono essere diverse ragioni per questo. Per correggere, assicurati di aver padroneggiato i seguenti 2 punti:
- Il primo punto riguarda il posizionamento della tua mano e del tuo anello di fronte al terminale di pagamento durante la transazione.
- Il secondo punto è tenere a mente i parametri della carta di pagamento associata al tuo anello. Ci sono soglie di spesa sul tuo conto al giorno e al mese per il metodo di pagamento contactless. Quando queste soglie sono raggiunte, come con la tua carta di pagamento tradizionale, le transazioni contactless verranno rifiutate.
Come posso far durare più a lungo il mio anello? Come mi prendo cura del mio anello NAYAR?
Gli anelli di pagamento NAYAR sono prima di tutto un gioiello. Anche se l'anello in ceramica è resistente all'acqua e ai graffi, è comunque necessario prendersene cura. Proprio come un anello convenzionale, è consigliabile rimuovere l'anello di pagamento quando c'è rischio di urti o disagio.
Che tipo di carte posso collegare al mio anello NAYAR?
Per rispondere a tutte le tue domande sui tipi di carte compatibili e che possono essere collegate al tuo anello di pagamento NAYAR, visita la pagina 'banche collegate'.
Cosa succede se la carta associata al mio anello scade?
Quando la tua carta bancaria scade, i dettagli della nuova carta emessa dalla tua banca saranno automaticamente aggiornati sul tuo anello. Quindi non è necessario cambiare anello o riconnettere la tua carta.
Se hai problemi, non esitare a contattarci tramite WhatsApp accedendo al nostro sito web con il tuo smartphone, o tramite il modulo 'Contatti' e la Chat.
Quante carte di credito posso caricare sul mio anello NAYAR?
L'anello NAYAR può essere fisicamente collegato a una sola carta di pagamento. Se desideri collegare più carte di pagamento al tuo anello NAYAR, puoi utilizzare la soluzione gratuita CURVE. La carta CURVE permette di collegare più carte collegandole facilmente al tuo anello.
Scopri di più nell'articolo del blog ‘Come ottenere la tua carta CURVE in 5 minuti’.
Posso collegare diversi anelli a una singola carta di pagamento?
Sì, è possibile collegare 2 o più anelli NAYAR alla stessa carta di pagamento.
È possibile rimuovere la carta di pagamento dall'anello NAYAR? Posso cambiare la carta bancaria associata al mio anello da solo?
Una volta attivato per la prima volta l'anello di pagamento NAYAR, puoi utilizzare l'applicazione FIDESMO per riconfigurare l'anello scollegando la prima carta associata.
Dovrai quindi associare una nuova carta idonea per rendere nuovamente operativo l'anello. Si prega di fare riferimento alla pagina delle 'banche supportate' per verificare l'idoneità della tua nuova carta.